Allgemeine Anwendungs- und Zahlungsbedingungen

Auf dieser Seite finden Sie die Allgemeinen Anwendungs- und Zahlungsbedingungen der IVOR-Schulungen. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch, bevor Sie sich für einen Kurs anmelden, damit Sie von der Jobgarantie profitieren, eine problemlose Anmeldung erleben und das Beste aus Ihrem Studium herausholen können.

Sie können sich anmelden, indem Sie ein vollständig ausgefülltes und unterschriebenes Anmeldeformular einreichen und 87,50 € auf das Konto Nr. NL59INGB0007959554 unter dem Namen IVOR überweisen. Nach Erhalt des Anmeldeformulars und der Anmeldegebühr laden wir Sie zu einem Online-Auswahlgespräch ein.

Anmeldegebühr | Schulungsgebühr | Sonstige Kosten:

Die Anmeldegebühr für das Auswahlgespräch für die Schulung zum Reiseleiter (E-Learning-Version) beträgt 87,50 €.
Die Kosten für das Programm zur Schulung von Reiseleitern (E-Learning-Version) betragen 1.385 €. Dies beinhaltet die Online-Schulungsmaterialien, Betreuung, Unterstützung bei der Jobsuche und die Jobgarantie.
Die Prüfungsgebühr beträgt 135,00 €. Die Wiederholungsprüfung kostet 75,50 € pro Abschnitt (mündlich/schriftlich). Die Wiederholungsprüfung muss innerhalb von sechs Monaten nach Erhalt der Prüfungsergebnisse stattfinden.
Anmeldung/Zahlung durch die Wiedereingliederungsstelle und/oder das Arbeitsamt und/oder Dritte: 115,– € Verwaltungskosten.

Rückerstattung der Anmeldegebühr:

Wenn Sie aufgrund Ihres Anmeldeformulars nicht zu einem Auswahlgespräch eingeladen werden: Eine Rückerstattung von 67,50 €
Wenn Sie aufgrund einer negativen Bewertung des Auswahlgesprächs nicht zum Programm zugelassen werden: Eine Rückerstattung von 40,00 €
Im Falle einer rechtzeitigen schriftlichen Absage des Termins für das Auswahlgespräch durch den Kandidaten: Eine Rückerstattung von 40,00 €.
Bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Anmeldung:

Die Anmeldung ist endgültig nach;

einer schriftlichen positiven Bewertung des Auswahlgesprächs (ein positives Ergebnis ist maximal 12 Kalendermonate gültig).
Bestätigung der Teilnahme durch den Kursteilnehmer.
nach Eingang der vollständigen Zahlung oder nach Eingang der ersten Rate für den Kurs.

Die (Raten-)Zahlung muss spätestens eine Woche vor Kursbeginn unserem Konto gutgeschrieben sein. Die Teilnahme kann verweigert werden, wenn die (Raten-)Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt.

Zahlungspläne:

Eine Ratenzahlung ist möglich, wenn Sie die Bank anweisen, für zwei oder drei aufeinanderfolgende Monate einen Betrag von 770,00 € (für zwei Raten) bzw. 515,00 € (für drei Raten) zu überweisen.
Die erste Rate sollte dem IVOR-Konto spätestens eine Woche vor dem ersten Kurstag und die letzte Rate spätestens eine Woche vor der Prüfung gutgeschrieben werden. Wenn Sie außerhalb der Niederlande wohnen, ist eine Ratenzahlung nicht möglich und die Kursgebühren müssen in einem Betrag bezahlt werden.

Die Prüfungen:

Die IVOR nimmt die Prüfung ab. Die IVOR-Schulung zum Reiseleiter ist ein integraler Bestandteil des Schulungskurses. Die Prüfungsgebühr ist ein integraler Bestandteil der Gesamtkosten des Schulungskurses.
Im Falle einer Stornierung der Prüfung bis zu 2 Monate vor dem Prüfungstermin werden 50,- € Verwaltungskosten berechnet. Im Falle einer Stornierung durch den Kandidaten nach der schriftlichen Einladung (spätestens 3 Wochen vor dem ursprünglichen Prüfungstermin) kann einmalig ein neuer Prüfungstermin vereinbart werden. Die volle Prüfungsgebühr muss dann erneut bezahlt werden. Dieser neue Prüfungstermin muss innerhalb von 6 Monaten nach dem ursprünglichen Prüfungstermin liegen.
Die IVOR-Kursprüfungen unterliegen der IVOR-Prüfungsordnung. Die vollständige Prüfungsordnung ist in der E-Learning-Umgebung verfügbar.
Die IVOR stellt das Diplom für die Schulung zum Reiseleiter aus, sobald alle Anforderungen der IVOR-Prüfungsordnung erfüllt sind und die Gesamtkosten für den Schulungskurs (und somit einschließlich der Prüfungskosten) von dem Kursteilnehmer an IVOR bezahlt wurden. IVOR stellt das Diplom auf den Namen der Person aus, die auf dem Anmeldeformular angegeben ist.
Die Beantragung der ETOA / IVOR Tour Guide ID-Karte ist nur möglich, wenn Sie die Kursprüfungen bestanden haben. Die ID-Karte kostet 37,50 € und ist ein Jahr gültig.

Änderung des Schulungsbeginns oder des Standorts:

IVOR kann in Ausnahmefällen auf Wunsch des Kursteilnehmers einen Schulungsbeginn auf einen anderen Schulungsort und/oder einen anderen Starttermin verlegen. Die Entscheidung, ob ein Schulungskurs verlegt wird oder nicht, liegt ausschließlich bei IVOR. Wenn der Kursteilnehmer seine Teilnahme bestätigt hat und anschließend eine Verlegung an einen anderen Schulungsort und/oder einen anderen Starttermin beantragt, berechnet IVOR dem Kursteilnehmer 50 € für die administrative Bearbeitung. Der Kursteilnehmer hat diese Kosten spätestens 14 Tage nach der Entscheidung von IVOR über die Verlegung des Kurses zu zahlen. Die Zahlungsbedingungen in Bezug auf den ursprünglichen Starttermin des Schulungskurses bleiben in vollem Umfang in Kraft und haben daher keine aufschiebende Wirkung.

Vorzeitige Beendigung:

Wenn der Kursteilnehmer den Kurs nach Beginn der Schulung vorzeitig beendet, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Betrags der Schulungs- und Prüfungsgebühren, die der Kursteilnehmer an IVOR gezahlt hat oder schuldet, und der volle Betrag bleibt fällig.

Stornierung der Teilnahme:

Wenn nicht genügend Anmeldungen für einen Schulungskurs vorliegen, behält sich IVOR das Recht vor, diesen abzusagen. Der Kursteilnehmer erhält die Möglichkeit, den Schulungskurs zu einem anderen Zeitpunkt zu besuchen. Wenn IVOR den Schulungskurs absagt, erstattet IVOR den bereits vom Kursteilnehmer für den abgesagten Schulungskurs gezahlten Betrag, ist jedoch nicht verpflichtet, Schäden oder Kosten zu ersetzen, die dem Kursteilnehmer im Zusammenhang mit einer solchen Absage entstanden sind.
Vor Beginn des Schulungskurses ist der Kursteilnehmer berechtigt, den Schulungskurs zu stornieren. Die Stornierung darf nur schriftlich erfolgen. Der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung im Falle eines Briefes (Datum des Poststempels) und einer E-Mail (Sendedatum der E-Mail) gilt. Der geplante Starttermin des (verschobenen) Kurses gilt als Ausgangspunkt für die Bestimmung der Höhe der Stornierungsgebühr.
Wenn der Kursteilnehmer nach einem positiven Auswahlgespräch und nach Erhalt der Einladung zum Schulungskurs per E-Mail bestätigt hat, an dem von ihm auf dem Anmeldeformular angegebenen Starttermin und/oder -ort zu beginnen, wobei ein 14-tägiges Widerrufsrecht besteht, und sich anschließend dennoch entscheidet, seine Teilnahme zu stornieren, ist IVOR berechtigt, die folgenden Kosten zu berechnen:

für eine Stornierung bis zu zwei Monate vor Schulungsbeginn: 5 % der Kursgebühr.
für eine Stornierung zwischen zwei Monaten und einem Monat vor Schulungsbeginn: 10 % der Kursgebühr.
für eine Stornierung zwischen einem Monat und zwei Wochen vor Schulungsbeginn: 25 % der Kursgebühr.
für eine Stornierung weniger als zwei Wochen vor Schulungsbeginn: 50 % der Kursgebühr.

Stornierung / Lehrer nicht verfügbar:

Wenn ein Ausbilder krank und/oder nicht verfügbar ist, wird IVOR – soweit dies möglich ist – einen gleichwertigen Ersatz stellen. Wenn sich ein Ersatz als unmöglich erweist, wird IVOR den Kursteilnehmer so schnell wie möglich informieren und alternative Termine vorschlagen, an denen der betreffende Kurs stattfinden soll.
Im Falle von Krankheit und/oder Unfähigkeit eines Lehrers hat der Kursteilnehmer keinen Anspruch auf Entschädigung.
IVOR berechnet keine zusätzlichen Kosten für die Organisation von Unterrichtstagen, die sich aus Krankheit und/oder der Unfähigkeit eines Lehrers ergeben.
Ein Kursteilnehmer kann das Schulungsprogramm nicht kostenlos stornieren oder das Schulungsprogramm aufgrund der Abwesenheit eines Lehrers vorzeitig beenden.

Jobgarantie:

Nach dem Abschluss gibt IVOR Ihnen eine Jobgarantie. Auf dem Anhang zum Diplom (Schulung zum Reiseleiter) wird die Funktion genannt, für die Sie bestanden haben und für die die Jobgarantie gilt (Reiseleiter oder Betreuer vor Ort). Die Beantragung der ETOA / IVOR Tour Guide ID-Karte ist nur möglich, wenn Sie die Position des „Reiseleiters“ bestanden haben, die auf dem Anhang genannt ist.

Wir erstatten 715,00 € der Schulungsgebühr, wenn Sie es nicht schaffen, innerhalb eines Jahres einen Job im Tourismussektor zu finden. Wenn eine (teilweise) Zahlung durch Dritte erfolgt, besteht ein anteiliger Anspruch auf Rückerstattung. Um sich für die Jobgarantie zu qualifizieren, gelten die folgenden Regeln:

Bestätigen Sie IVOR innerhalb eines Monats nach dem Datum der Prüfungsergebnisse schriftlich per E-Mail, dass Sie die Jobgarantie in Anspruch nehmen möchten.
Seien Sie ab dem Datum der Prüfungsergebnisse als Reiseleiter/Betreuer vor Ort verfügbar.
Haben Sie eine flexible Einstellung zu Zeitraum und Zielort.
Bewerben Sie sich aktiv und nachweislich.
Halten Sie IVOR monatlich über die Reaktionen auf Ihre nachweisbaren Bewerbungen und Fortschritte auf dem Laufenden.
Nutzen Sie unseren Bewerbungsleitfaden, einschließlich der Bearbeitung Ihres Lebenslaufs und Ihrer Anschreiben.
Sie leben in den Niederlanden.
Wenn Sie keine Stelle bekommen, senden Sie die Ablehnungsschreiben spätestens ein Jahr nach dem Datum der Prüfungsergebnisse an IVOR.

Allgemeine Hinweise:

Bewerbungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
Die Korrespondenz erfolgt soweit möglich per E-Mail.
Schulungsmaterialien werden am ersten Schulungstag ausgehändigt / zur Verfügung gestellt. Dazu gehört auch die Prüfungsordnung.
Lesen Sie die IVOR-Datenschutzerklärung hier.

Beschwerdeverfahren:

Die Dinge können manchmal anders laufen als erwartet, in diesem Fall würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Wenn Sie mit uns nicht zufrieden sind, können Sie jederzeit eine Beschwerde einreichen. Dies kann schriftlich an den Direktor erfolgen. Beschwerden werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen bearbeitet.

Haftungsausschluss:

Aus den Informationen auf der Website können keine Rechte abgeleitet werden. Kontaktieren Sie uns immer persönlich, damit wir Ihnen vollständige Informationen geben können.