L'équipe IVOR
Fleur Broer
Directrice
Alita van Wanrooij
Formatrice
Jacqueline Hof
Formatrice
Martijn Smit
Formateur
Kim Laan
Back-office & Sélection
Mieke de Smit
Formatrice
Fleur Broer
Directrice
Fleur est directrice d’IVOR depuis le 1er juillet 2021 et apporte une vaste expérience de l’industrie du voyage. Avec des années d’implication en tant que directrice dans diverses entreprises du secteur, elle a acquis une connaissance approfondie des dynamiques et des défis qui caractérisent l’industrie du voyage. Reprendre IVOR était pour elle une excellente opportunité de combiner sa passion pour le voyage et la professionnalisation. Avec dévouement et expertise, elle guide l’institut, qui fournit chaque année des dizaines de représentants touristiques bien formés à l’industrie du voyage.
Fleur a une vision claire de l’avenir du voyage, où la professionnalisation joue un rôle crucial. Elle comprend mieux que quiconque que des représentants touristiques bien formés sont essentiels pour créer des expériences mémorables et répondre aux besoins en constante évolution des voyageurs. En investissant continuellement dans une formation de haute qualité, elle s’efforce d’amener l’industrie du voyage à un niveau supérieur.
Dans le monde moderne du voyage, on a besoin de représentants touristiques qui ont de solides compétences organisationnelles et de communication, et qui peuvent gérer efficacement les différences culturelles et les situations inattendues. Fleur est déterminée à innover et adapter constamment les cours de formation chez IVOR aux exigences du marché, afin que les guides touristiques de demain soient parfaitement préparés à leur rôle.
Avec cette focalisation sur la professionnalisation, Fleur souhaite contribuer à une industrie du voyage où la qualité, le service et l’expertise sont au centre, et où les représentants touristiques deviennent de véritables ambassadeurs de leur profession.
Alita van Wanrooij
Formatrice
En tant que guide touristique expérimentée et enseignante, je suis heureuse de faire partie de l’équipe pédagogique d’IVOR. Depuis 2016, je travaille comme guide touristique certifiée pour divers tour-opérateurs tels que OAD, TUI (Kras), Boat&Bike Tours et Aktiva Tours. La Norvège, l’Islande et l’Autriche sont les pays que j’aime le plus visiter. La passion, le professionnalisme et la personnalité sont mes priorités absolues lorsque j’accompagne des voyages de groupe guidés. En tant que guide touristique, vous faites la différence lorsqu’il s’agit d’offrir à vos clients le plus beau voyage.
J’aimerais vous guider en tant que nouveau venu dans la profession passionnante de guide touristique. Outre mon rôle de guide touristique, j’ai une vaste expérience en tant qu’enseignante, coach et consultante d’entreprise au sein de ma propre société MRCT. Faisons ensemble votre voyage vers l’obtention de votre rôle de guide touristique certifié ! Bonne chance pour la formation !
Jacqueline Hof
Formatrice
Je m’appelle Jacqueline Hof et je suis l’une des formatrices chez IVOR et guide touristique certifiée AVR. Comme mes collègues, j’ai également une vaste expérience pratique et j’aime initier les nouveaux venus à la profession de guide touristique. En formant aux compétences pratiques dans des situations simulées, nous vous préparons à guider un groupe de voyageurs pendant leurs vacances.
Mes connaissances pratiques sont basées sur des années d’expérience en tant qu’hôtesse en Italie et en Israël, entre autres, et en tant que guide touristique pour des voyages de groupe guidés à l’intérieur et à l’extérieur de l’Europe. En tant que Responsable des Représentants Touristiques, j’ai sélectionné, formé et supervisé des guides touristiques.
Actuellement, en plus de l’enseignement, je travaille comme Formatrice/Coach à l’ANWB. J’ai suivi une formation de Praticien et Maître en PNL et je considère ces connaissances comme un enrichissement pour donner et développer des formations en compétences. Enfin, j’ai également suivi une formation en Pensée Systémique/Coaching d’Équipe.
Bonne chance pour la formation !
Mieke de Smit
Formatrice
Je suis Mieke de Smit et je travaille depuis un certain temps comme guide touristique certifiée pour diverses organisations de voyage, mais principalement pour Sawadee. Dans ce rôle, je guide des voyages de groupe aventureux en Amérique latine et occasionnellement sur d’autres continents comme l’Australie. J’aime transmettre ma passion pour le voyage, les autres cultures et l’histoire à mes clients. Je sais par expérience pratique ce qu’implique le fait de guider un voyage de manière professionnelle afin d’en faire une expérience réussie pour vos clients. Et c’est beaucoup ! Après tout, vous êtes un véritable homme à tout faire !
Auparavant, j’ai travaillé comme enseignante dans l’enseignement secondaire et spécialisé ainsi que dans l’éducation des adultes pendant de nombreuses années. Je serais heureuse d’utiliser mes compétences et mon expérience pratique pour vous aider à atteindre votre objectif : mener professionnellement un groupe lors d’un voyage guidé. Bonne chance pour la formation !
Martijn Smit
Formateur
Pendant de nombreuses années, j’ai travaillé comme guide touristique et comme formateur pour IVOR. En 1999, après avoir terminé mes études, j’ai commencé à travailler pour Djoser. Une entreprise de voyage aventureuse avec laquelle j’ai vu beaucoup du monde. Ce qui est cool dans le fait de guider des voyages, c’est que chaque voyage est différent. Cela dépend de nombreux facteurs, mais le principal est la composition du groupe. Le travail de guide touristique consiste donc en grande partie à bien communiquer avec les clients dans différentes organisations. De nos jours, je travaille également pour TUI et je guide des voyages pour célibataires. Les différents groupes cibles font que le travail de guide touristique n’est jamais ennuyeux.
Avec mon expérience dans le voyage et l’éducation, j’aimerais vous emmener dans un voyage de découverte à travers le monde fascinant du voyage !