A Equipa IVOR
Fleur Broer
Diretora
Alita van Wanrooij
Formadora
Jacqueline Hof
Formadora
Martijn Smit
Formador
Kim Laan
Backoffice & Seleção
Mieke de Smit
Formadora
Fleur Broer
Diretora
Fleur é diretora do IVOR desde 1 de julho de 2021 e traz uma vasta experiência da indústria das viagens. Com anos de envolvimento como diretora em várias empresas do setor, adquiriu um conhecimento profundo da dinâmica e dos desafios que caracterizam a indústria das viagens. Assumir o IVOR foi uma excelente oportunidade para combinar a sua paixão por viagens e profissionalização. Com dedicação e experiência, orienta o instituto, que anualmente forma dezenas de guias turísticos bem preparados para a indústria das viagens.
Fleur tem uma visão clara do futuro das viagens, onde a profissionalização desempenha um papel crucial. Ela compreende melhor do que ninguém que guias turísticos bem formados são essenciais tanto para criar experiências memoráveis como para responder às necessidades em constante mudança dos viajantes. Ao investir continuamente em formação de alta qualidade, ela esforça-se por elevar a indústria das viagens a um novo patamar.
No mundo moderno das viagens, são necessários guias turísticos com fortes competências organizacionais e de comunicação, e que saibam lidar eficazmente com diferenças culturais e situações inesperadas. Fleur está determinada a inovar e adaptar constantemente os cursos de formação no IVOR às exigências do mercado, para que os futuros guias turísticos estejam otimamente preparados para o seu papel.
Com este foco na profissionalização, Fleur quer contribuir para uma indústria de viagens onde a qualidade, o serviço e a experiência são centrais, e onde os guias turísticos se desenvolvem como verdadeiros embaixadores da sua profissão.
Alita van Wanrooij
Formadora
Como guia turística experiente e professora, estou feliz por fazer parte da equipa de formação do IVOR. Desde 2016, trabalho como guia turística certificada para vários operadores turísticos como OAD, TUI (Kras), Boat&Bike Tours e Aktiva Tours. Noruega, Islândia e Áustria são os países que mais gosto de visitar. Paixão, profissionalismo e personalidade são as minhas principais prioridades quando acompanho grupos guiados. Como guia turística, fazes a diferença quando se trata de oferecer aos teus hóspedes a viagem mais bonita.
Adoraria guiar-te como novato na emocionante profissão de guia turístico. Além de ser guia turística, tenho vasta experiência como professora, coach e consultora empresarial da minha própria empresa MRCT. Vamos juntos fazer a tua viagem para te tornares um guia turístico certificado! Boa sorte com a formação!
Jacqueline Hof
Formadora
O meu nome é Jacqueline Hof e sou uma das formadoras no IVOR e guia turística certificada AVR. Como os meus colegas, também tenho vasta experiência prática e gosto de introduzir novatos na profissão de guia turístico. Ao treinar competências práticas em situações simuladas, preparamos-te para guiar um grupo de viajantes durante as suas férias.
O meu conhecimento prático baseia-se em anos de experiência como anfitriã em Itália e Israel, entre outros, e como guia turística em viagens de grupo guiadas dentro e fora da Europa. Na posição de Gestora de Guias Turísticos, selecionei, instruí e supervisionei guias turísticos.
Atualmente, além de dar aulas, trabalho como Formadora/Coach na ANWB. Completei a Formação NLP Practitioner e Master e vejo este conhecimento como enriquecedor ao dar e desenvolver formações de competências. Por fim, também fiz formação em Pensamento Sistémico/Coaching de Equipa.
Boa sorte com a formação!
Mieke de Smit
Formadora
Sou a Mieke de Smit e trabalho há bastante tempo como guia turística certificada para várias organizações de viagens, mas principalmente para a Sawadee. Nesta posição, oriento viagens de grupo aventureiras na América Latina e ocasionalmente noutros continentes como a Austrália. Gosto de transmitir aos meus hóspedes a minha paixão por viajar e por outras culturas e história. Sei por experiência prática o que é necessário para guiar uma viagem profissionalmente de modo a torná-la uma experiência bem-sucedida para os teus hóspedes. E é bastante coisa! Afinal, és um verdadeiro faz-tudo!
Anteriormente, trabalhei como professora no ensino secundário, especial e de adultos durante muitos anos. Terei todo o gosto em usar as minhas competências e experiência prática para te apoiar a alcançar o teu objetivo: liderar profissionalmente um grupo numa viagem guiada. Boa sorte com a formação!
Martijn Smit
Formador
Durante muitos anos, trabalhei como guia turístico e como formador para o IVOR. Em 1999, após concluir os meus estudos, comecei a trabalhar para a Djoser. Uma empresa de viagens aventureiras com a qual vi muito do mundo. O que há de fixe em guiar viagens é que cada viagem é diferente. Isto depende de muitos fatores, mas o principal é a composição do grupo. O trabalho de guia turístico consiste, portanto, em grande parte em comunicar bem com os hóspedes em diferentes organizações. Atualmente, também trabalho para a TUI e guio viagens com solteiros. Os diferentes públicos-alvo garantem que o trabalho de guia turístico nunca é aborrecido.
Com a minha experiência em viagens e educação, adoraria levar-te numa viagem de descoberta pelo fascinante mundo das viagens!