Condições gerais de candidatura e pagamento

Nesta página encontra as Condições Gerais de Candidatura e Pagamento dos cursos de formação IVOR. Leia esta informação cuidadosamente antes de se inscrever num curso, para que possa beneficiar da Garantia de Emprego, ter uma inscrição sem problemas e tirar o máximo proveito dos seus estudos.

Pode candidatar-se submetendo um formulário de candidatura totalmente preenchido e assinado e transferindo 87,50 € para o número de conta NL59INGB0007959554 em nome da IVOR. Após recebermos o formulário de candidatura e a taxa de candidatura, convidá-lo-emos para uma entrevista de seleção online.

Taxa de inscrição | Taxa de formação | Outros custos:

A taxa de inscrição para a entrevista de seleção para a Formação para Representantes de Turismo (versão e-learning) é de 87,50 €
O custo do programa de Formação para Representantes de Turismo (versão e-learning) é de 1.385 €. Inclui os materiais de formação online, tutoria, assistência na candidatura a emprego e a garantia de emprego.
A taxa de exame é de 135,00 €. O exame de repetição custa 75,50 € por secção (oral/escrita). A repetição deve ocorrer no prazo de seis meses após receber os resultados do exame.
Candidatura/pagamento por agência de reintegração e/ou agência de benefícios e/ou terceiros: 115 € de custos administrativos.

Reembolso da taxa de inscrição:

Se não for convidado para uma entrevista de seleção com base no seu formulário de candidatura: Um reembolso de 67,50 €
Se não for admitido no programa como resultado de uma avaliação negativa da entrevista de seleção: Um reembolso de 40,00 €
Em caso de cancelamento atempado por escrito da marcação para a entrevista de seleção pelo candidato: Um reembolso de 40,00 €.
Em caso de ‘não comparência’, não há direito a reembolso.

Inscrição:

A inscrição é definitiva após;

uma avaliação positiva por escrito da entrevista de seleção (um resultado positivo é válido por um máximo de 12 meses de calendário).
confirmação de participação pelo participante do curso.
após o recebimento do pagamento integral ou do recebimento da primeira prestação para o curso.

O pagamento (a prestações) deve ser creditado na nossa conta o mais tardar uma semana antes do início do curso. A participação pode ser negada se o pagamento (a prestações) não for feito a tempo.

Planos de pagamento:

O pagamento em prestações é possível se instruir o banco a transferir, durante dois ou três meses consecutivos, um montante de respetivamente 770,00 € (para duas prestações) ou 515,00 € (para três prestações).
A primeira prestação deve ser creditada na conta da IVOR o mais tardar uma semana antes do primeiro dia do curso e a última prestação o mais tardar uma semana antes do exame. Se viver fora dos Países Baixos, o pagamento em prestações não é possível e as taxas do curso devem ser pagas de uma só vez.

Os exames:

A IVOR administra o exame. O exame de Formação para Representantes de Turismo da IVOR é uma parte integrante do curso de formação. A taxa de exame é uma parte integrante do custo total do curso de formação.
Em caso de cancelamento do exame até 2 meses antes da data do exame, serão cobrados 50 € de custos administrativos. Em caso de cancelamento pelo candidato após o convite por escrito (o mais tardar 3 semanas antes da data original do exame), pode ser acordada uma nova data de exame apenas uma vez. A taxa de exame completa deve então ser paga novamente. Esta nova data de exame deve ser dentro de 6 meses da data original do exame.
Os exames dos cursos IVOR estão sujeitos ao regulamento de exames IVOR. O regulamento completo dos exames está disponível no ambiente de e-learning.
A IVOR emitirá o diploma para a Formação para Representantes de Turismo uma vez que todos os requisitos do regulamento de exames IVOR tenham sido cumpridos e os custos totais do curso de formação (e, portanto, incluindo os custos de exame) tenham sido pagos à IVOR pelo participante do curso. A IVOR emitirá o diploma em nome da pessoa conforme indicado no formulário de candidatura.
A candidatura ao cartão de identificação ETOA / IVOR Tour Guide só é aplicável se tiver passado nos exames do curso. O cartão de identificação custa 37,50 € e é válido por um ano.

Alteração da data de início ou local da formação:

A IVOR pode, em casos excecionais, a pedido do participante do curso, mover uma data de início de formação para outro local de formação e/ou outra data de início. A decisão de mover ou não um curso de formação cabe exclusivamente à IVOR. Se o participante do curso tiver confirmado a sua participação e posteriormente solicitar uma transferência para outro local de formação e/ou outra data de início, a IVOR cobrará ao participante do curso 50 € pelo processamento administrativo. O participante do curso deverá pagar estes custos o mais tardar 14 dias após a decisão da IVOR de transferir o curso. As condições de pagamento referidas em relação à data de início original do curso de formação permanecerão em pleno vigor e efeito e, portanto, não há efeito suspensivo.

Rescisão antecipada:

Se o participante do curso terminar o curso prematuramente após o início da formação, não há direito a qualquer reembolso do montante das taxas de formação e exame pagas ou devidas pelo participante do curso à IVOR e o montante total permanece devido.

Cancelamento de participação:

Se não houver inscrições suficientes para um curso de formação, a IVOR reserva-se o direito de cancelá-lo. O participante do curso terá a oportunidade de frequentar o curso de formação noutra altura. Se a IVOR cancelar o curso de formação, a IVOR reembolsará o montante já pago pelo participante do curso pelo curso de formação cancelado, mas a IVOR não será obrigada a compensar quaisquer danos ou custos incorridos pelo participante do curso em relação a tal cancelamento.
Antes do início do curso de formação, o participante do curso terá o direito de cancelar o curso de formação. O cancelamento só pode ser feito por escrito. O momento do recebimento do cancelamento no caso de uma carta (a data do carimbo postal) e um e-mail (a data de envio do e-mail) aplica-se. A data de início programada do curso (reprogramado) aplica-se como ponto de partida na determinação do montante da taxa de cancelamento.
Se o participante do curso, após uma entrevista de seleção positiva e após receber o convite para o curso de formação, tiver confirmado por e-mail o início na data e/ou local indicados por ele conforme indicado no formulário de inscrição, onde há direito a um período de reflexão de 14 dias, posteriormente ainda decidir cancelar a sua participação, a IVOR terá o direito de cobrar os seguintes custos:

para cancelamento até dois meses antes do início da formação: 5% da taxa do curso.
para cancelamento entre dois meses e um mês antes do início da formação: 10% da taxa do curso.
para cancelamento entre um mês e duas semanas antes do início da formação: 25% da taxa do curso.
para cancelamento menos de duas semanas antes do início da formação: 50% da taxa do curso.

Cancelamento / professor indisponível:

Se um instrutor estiver doente e/ou indisponível, a IVOR deverá – na medida do possível – fornecer um substituto equivalente. Se a substituição se revelar impossível, a IVOR deverá informar o participante do curso o mais rapidamente possível e propor datas alternativas nas quais o curso em questão será ministrado.
Em caso de doença e/ou indisponibilidade de um professor, o participante do curso não terá direito a qualquer compensação.
A IVOR não cobrará custos adicionais pela organização de dias de ensino resultantes de doença e/ou indisponibilidade de um professor.
Um participante do curso não pode cancelar o programa de formação gratuitamente, ou terminar o programa de formação prematuramente devido à ausência de um professor.

Garantia de emprego:

Após a graduação, a IVOR dá-lhe uma garantia de emprego. No anexo ao diploma (Formação para Representantes de Turismo), a função para a qual passou e à qual a garantia de emprego se aplica é mencionada (gestor de turismo ou anfitrião no local). A candidatura ao cartão de identificação ETOA / IVOR Tour Guide só é aplicável se tiver passado para a posição de ‘gestor de turismo’ mencionada no anexo.

Reembolsaremos 715,00 € da taxa de formação se não conseguir encontrar um emprego no setor do turismo dentro de um ano. Se houver um pagamento (parcial) de terceiros, há um direito proporcional a um reembolso. Para se qualificar para a garantia de emprego, aplicam-se as seguintes regras:

Confirme por escrito, por e-mail, no prazo de um mês após a data dos resultados do exame, à IVOR que deseja fazer uso da garantia de emprego.
Esteja disponível como gestor de turismo/anfitrião no local a partir da data dos resultados do exame.
Tenha uma atitude flexível em relação ao período e destino.
Candidate-se ativamente e de forma demonstrável.
Mantenha a IVOR informada sobre as respostas às suas candidaturas demonstráveis e progresso numa base mensal.
Faça uso do nosso serviço de orientação de candidaturas, incluindo a edição do seu CV e cartas de apresentação.
Viva nos Países Baixos.
Se não conseguir um emprego, envie as cartas de rejeição para a IVOR o mais tardar um ano após a data dos resultados do exame.

Avisos gerais:

As candidaturas serão tratadas por ordem de chegada.
A correspondência será feita por e-mail sempre que possível.
Os materiais de formação serão entregues/disponibilizados no primeiro dia de formação. Estes incluem o regulamento de exames.
Leia a declaração de privacidade da IVOR aqui.

Procedimento de reclamações:

As coisas podem, por vezes, correr de forma diferente do esperado, caso em que gostaríamos de ouvir de si. Se não estiver satisfeito connosco, pode sempre apresentar uma reclamação. Isso pode ser feito por escrito ao diretor. As reclamações serão tratadas o mais rapidamente possível, mas no máximo dentro de quatro semanas.

Aviso legal:

Nenhum direito pode ser derivado das informações no site. Contacte-nos sempre pessoalmente para que possamos fornecer informações completas.